1.招标条件

本招标项目《设备信息化系统技术服务项目》招标人为包头市开元数码有限公司，资金来源及出资比例为自有资金100.0%。该项目已具备招标条件，现对《设备信息化系统技术服务项目》采购进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

3.投标人资格要求

3.1 本次招标要求投标人须具备法人或其他组织资格，提供有效的营业执照、资质、业绩，并在人员、设备方面具有相应的服务能力。

3.2 本次招标：不接受联合体投标。

3.3 本次招标：允许代理商投标。

4.招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者，请仔细阅读“招标文件”，并在规定时间内在开元招标平台（网址：http://kyzbpt.kyfwpt.com/）注册并下载电子招标文件。

4.2 招标文件售后不退。

4.3  图纸类别：无图纸。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年4月25日9时30分，投标人应在投标截止时间前通过开元招标平台递交电子投标文件。

5.2 投标人递交的电子投标文件仅作为资料归档使用，如果开标现场平台软件无法获取、解密投标人上传的电子版投标文件，则认为此次投标无效，不再参与评标。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在开元招标平台(http://kyzbpt.kyfwpt.com/)上发布。

7.招标项目情况

乙方需为甲方提供以下系统的技术服务：设备管理系统、采购管理系统、备件库房管理系统。

1.技术服务内容及要求

1.1 系统维护和支持

服务内容：提供系统的日常维护和技术支持，包括系统更新、补丁安装、故障排除等。

1.2用户培训

服务内容：提供系统使用培训，包括系统操作、功能介绍、数据管理等。具体要求：提供至少 3次培训机会，培训内容需覆盖所有用户角色。

1.3 故障处理

服务内容：提供系统故障或异常情况的及时响应和处理，包括故障诊断、修复和恢复服务。具体要求：响应时间不超过 2小时，并在 24小时内解决问题，若无法按时解决，需提供临时解决方案。

1.4数据备份和恢复

服务内容：提供系统数据的定期备份和恢复服务。具体要求：数据备份频率至少为每月一次，发生数据丢失时，提供至少3次数据恢复机会。

1.5系统功能持续优化

服务内容：根据甲方使用情况和优化建议，持续优化系统功能。

具体要求：每季度至少提供 1次 功能更新，更新后提供详细的功能优化报告。

1.6新增需求定制开发

服务内容：根据甲方新增需求，提供业务咨询、系统规划、设计与开发、部署调试等服务。具体要求：开发周期不超过甲方要求的时间，需提前15个工作日提供工作量评估，费用预算由甲乙双方商议后确定。

1.7系统迁移

服务内容：提供系统迁移的技术支持和服务。具体要求：提供完整的迁移计划和风险评估报告，确保迁移过程中数据的完整性。

1.8 系统升级

服务内容：根据甲方需求，对系统的报表功能、系统功能、工作流程、模块内容扩展等主要模块进行升级。具体要求：增加工作流程自定义功能，支持用户根据业务需求自定义审批流程。优化工作流性能，确保流程审批时间不超时，增加流程监控功能，实时展示流程状态、审批进度等信息。支持流程回退、撤回、加签等操作，提供模块扩展的详细设计方案，确保扩展模块与现有系统的无缝集成，提供升级后的性能测试报告。

1.9 问题解答和咨询

服务内容：提供系统的问题解答和咨询服务，具体要求：包括功能使用、操作方法等方面的咨询。

1.10 业务数据调整

服务内容：根据甲方需求调整业务数据，具体要求：增加数据校验功能，确保数据的准确性和完整性，确保数据的准确性和一致性，调整后提供数据验证报告。

1.11 组织机构、用户变动调整

服务内容：根据甲方组织机构、用户变动情况，调整权限和角色设置，具体要求：在接到变动通知后 24小时内完成调整，提供调整后的系统测试报告。

质量保证期：12个月。

工期：签订合同后30日内。

8.联系方式

招采购人：包头市开元数码有限公司

地 址：内蒙古自治区包头市稀土高新区悦城A座404

联 系 人：宋女士

联系电话：15690905876

联系电话：0472-3615988（400-0472-608）

9.投诉/异议受理

单位名称：包头市开元数码有限公司

联系人：马女士

地址：内蒙古自治区包头市稀土高新区悦城A座404

电话：15661505836